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優質的售后可以說是現代企業在市場中立足的關鍵，若是企業對售后問題不予關注，必然無法贏得廣大消費者的認可，久而久之還會使企業的市場占有率下降，不利于客戶忠誠度的提升。作為空調行業的佼佼者，空調已經意識到了售后的重要性，并在空調售后服務方面做出了巨大的努力，希望可以讓廣大消費者享受到最優質的服務。像西安空調售后維修安裝服務站的建立，就說明了空調在售后方面的努力。

在對空調售后進行深入了解以后，發現該服務站的工作人員們素質都很高，從言談舉止上就帶給人們一種很舒服的感覺。而專業維修技能方面，也沒的說。在采訪的時候發現，有一位客戶前來感謝，還送來了錦旗。聽說是家里溫度很低，還有病人，一直都靠空調來取暖。不過前幾天空調突然壞了，正著急的時候想到了西安格力空調維修，就打電話給工作人員，當時已經是晚上7點多了，以為工作人員要第二天才能上門維修，不過讓人們沒想到的是，在了解了客戶家里情況以后，沒過多久就上門進行維修，很快就讓空調恢復了正常工作。

西安空調售后的工作人員們稱，送來錦旗的客戶有很多，他們并不會驕傲，而是會更加努力。這對他們而言是一種鼓勵，他們會以此為動力繼續努力工作，使用空調的時候都可以讓每一個用戶在放心。